Meine Top 5 E-Mail Marketing Tools
Warum Email-Marketing?
E-Mail has an ability many channels don’t: creating valuable personal touches at scale.
David Newman
Ein E-Mail Marketing Tool ermöglicht eine Vielzahl an Kontakten persönlich und individuell zu erreichen. Kunden, die individuell angesprochen werden, haben eine größere Bereitschaft auf Inhalte einzugehen. So ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden bei Rabattaktionen etwas bei dir kaufen größer, wenn du ihnen eine Mail mit einem Rabattcode zusendest, als wenn du den Code auf Facebook oder Instagram mit deinen Followern teilst. Außerdem kannst du deine Kunden in Newslettern persönlich über die Entwicklung deines Unternehmens auf dem Laufenden halten und spannende Geschichten aus dem Alltag deines Ladens teilen.
Doch welches E-Mail Marketing Tool ist für dein Unternehmen geeignet?
Im Folgenden stelle ich dir die 5 beliebtesten Anbieter vor.
Emarsys
Emarsys hat einen großen Funktionsumfang und deckt als Rundum Marketing Tool nicht nur den Bereich E-Mail Marketing ab. Kunden können über verschiedene Kanäle automatisiert erreicht werden. So kannst du beispielsweise deine Kunden per SMS erreichen. Außerdem kannst du mit dem ganzheitlichen Marketing-Tool Kaufprozesse von Kunden analysieren, um mehr über deine Zielgruppe zu erfahren.
Emarsys bietet seinen Kunden diverse Trainingsmöglichkeiten mit Webinaren oder schriftlichen Anleitungen. Der 24/7 Live Support bietet zuverlässige Hilfe bei Problemen. Auf Kritik stößt das Tool beim Preis. Nur auf Anfrage verschickt Emarsys eine Preisliste, doch für kleine Unternehmen soll das System zu teuer sein.
In dem Beispiel siehst du eine Automation, die E-Mails abhängig von der Reaktionen der Kunden vollautomatisch versendet.
Quelle: OMR
Salesforce Marketing Cloud
Auch Salesforce ist ein 360 Grad Marketing-Tool und ein umfangreiches System mit sämtlichen Marketingfunktionen. Als Umfangreiches CRM-Tool beinhaltet ist nicht nur Funktionen für Marketing, sondern auch für Vertrieb, E-Commerce, Analytics, u. v. m. Du kannst dir das Cloud-System wie ein riesengroßes Lexikon deiner Kunden vorstellen. Jede Interaktion zwischen Kunden und werden erfasst und in der Salesforce Analyse-Software wiedergegeben. Das ermöglicht dir im Bereich Marketing gezielt Kunden über verschiedene Kanäle zu erreichen und diverse Kampagnen für die Zielgruppen anzulegen.
In der Regel benötigt es ein Marketing Team, um den vollen Funktionsumfang von Salesforce zu nutzen, deshalb ist es für kleinere Unternehmen eher uninteressant.
Quelle: Salesforce
Inxmail
Inxmail ist als klassisches E-Mail Marketing-Tool bekannt. Mit dem Tool können ebenfalls Social Media Plattformen bespielt werden. Außerdem bietet es eine Verknüpfung zu Online-Shops. Nutzer profitieren von einer einfachen Bedienung. Einsteiger können das Baukasten-System nutzen, um schnell und einfach Newsletter zu erstellen. Das deutsche Unternehmen punktet besonders im Bereich Sicherheit. Die Plattform ist zu 100 % DSGVO-konform. Auch der Service und Support wird von Nutzern als sehr gut bewertet. Mit 100 € pro Monat ist das System jedoch nicht sehr kostengünstig.
In dem Beispielbild hier siehst du wie Inxmail mit anderen Systemen zusammen funktioniert.
Quelle: Inxmail
Mailchimp
Mailchimp ist besonders für kleine Unternehmen geeignet, die mit Newsletter Marketing anfangen. Es ist günstig und benutzerfreundlich. Der Funktionsumfang kann kostenpflichtig erweitert werden. Dann werden auch die Funktionen Kundenanalyse, Social Media, Content Creation und CRM anwendbar.
Du kannst die Software gratis testen und die kostenlose Version mit bis zu 2.000 Kontakte unbegrenzt nutzen. Das Pricing ist in verschiedene Pakete gestaffelt. Auf Kritik stößt das System bei umfangreichen Mails. Extravagante Layouts und Designs können nicht erstellt werden. Des Weiteren können E-Mails nicht getrennt als Mobile-Version und als Desktop-Version designt werden. Außerdem ist das System englischsprachig. Es gibt zwar einige Hilfe-Artikel auf Deutsch, doch die Benutzeroberfläche sowie der Support sind auf Englisch.
Quelle: Mailchimp
Klaviyo
In meinem Test wird Mailchimp nur von Klaviyo geschlagen.
Das E-Mail Marketing Tool ist bei unter 250 Kontakten kostenlos und bietet dabei einen großen Funktionsumfang. Ein Upgrade für 20 € pro Monat, erlaubt bis zu 45.000 Kontakte. Neben E-Mails, können auch SMS und MMS versendet werden.
Besonders gut gefällt mir jedoch die Kommunikation zwischen Klaviyo und deinem Online-Shop. Solltest du beispielsweise Shopify Nutzer sein, kannst du Klaviyo ganz einfach mit deinem Shop verknüpfen und die Aktivitäten deiner Kunden verfolgen. Sollte ein Kunde beispielsweise ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, den Kauf jedoch nicht abgeschlossen haben, kannst du mit Klaviyo eine automatisierte E-Mail versenden, welche zum Kaufabschluss anregt.
Der Spagat aus klassischem E-Mail Tool und cleverer Shop-Verknüpfung gefällt uns so gut, dass wir bei prandible Klaviyo nutzen.
Quelle: Klaviyo
Falls du dir die Angebote von weiteren Unternehmen ansehen möchtest, kannst du dir die folgenden Anbieter anschauen: Optimizely, Adobe, Sendinblue, Mapp, Oracle (Responsys)
Fazit
Besonders Salesforce und Inxmail sind für kleine Unternehmen einfach zu teuer. Mailchimp fühlt sich intuitiver und flüssig an. Durch den üppigen Funktionsumfang und die Shop-Integration, besonders für Shopify Nutzer, ist Klaviyo der Gewinner in diesem Vergleich. Wie auch du Marketing-E-Mails mit Mailchimp anlegst, erfährst du in unserem umfangreichen Kurs: E-Mail-Marketing für lokale Geschäfte
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